eBay: premi e novità per la sicurezza

Anche per il 2008, il sito d’aste ha annunciato nuove soluzioni in tale direzione. Gioia Manetti Castellani, Responsabile Regolamento e Sicurezza e Programmi Utenti eBay.it, ha dichiarato: "Nell’ottica di rendere eBay una piattaforma sempre più sicura, a partire dalle prossime settimane verranno apportati importanti cambiamenti in 4 aree fondamentali: il sistema di feedback, i programmi di protezione acquirenti, i metodi di pagamento e la visualizzazione degli oggetti proposti dai venditori più affidabili".Nell’affermata sezione feedback, solo gli acquirenti potranno lasciare, oltre a quelli positivi, giudizi neutri o negativi; ai venditori saranno rimossi i feedback negativi dati da utenti sospesi o ammoniti per mancato pagamento; i voti lasciati da uno stesso compratore saranno conteggiati nel punteggio complessivo di feedback, purché non rilasciati nel corso della stessa settimana; e la percentuale di feedback positivi sarà calcolata sulle transazioni degli ultimi 12 mesi, anziché sull’intera storia dell’utente.Modifiche importanti interesseranno anche i programmi di protezione acquirenti e i metodi di pagamento. A partire dal 20 febbraio, il precedente programma di protezione eBay che offriva un rimborso solo fino a 100 euro cesserà di operare, e rimarrà valido solo il programma di protezione acquirenti PayPal che offre una copertura fino a 1.000 euro. Dalle prossime settimane inoltre, al fine di garantire una maggiore sicurezza, ai pochi venditori che in passato non hanno mantenuto gli standard di servizio necessari a soddisfare la loro clientela sarà richiesto di accettare solo PayPal come metodo di pagamento.Infine, grazie alla nuova funzione di ricerca "per rilevanza" sarà garantita anche una maggiore visibilità agli oggetti proposti dai venditori più affidabili. Ciò favorirà le offerte dei venditori che offrono un elevato livello di servizio.

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