In farmacia i servizi più amati dagli italiani

Il risultato emerge da un’indagine condotta dal Centro di Formazione Management del Terziario (CFMT), organizzazione vicina a Confcommercio. Le farmacie mettono a segno un risultato eccezionale, registrando un miglioramento del gradimento rispetto a quattro anni fa, quando si erano attestate sui 79,2 punti. "La conferma dell’elevato grado di apprezzamento della farmacia da parte dei cittadini mi lusinga – commenta Giorgio Siri, presidente di Federfarma -, tanto più perché arriva da una fonte autorevole e da un sondaggio che non sapevo neanche fosse in corso. Inoltre il gradimento è migliorato a fronte di un aumento delle aspettative da parte dei cittadini". Lo stesso Siri ha sottolineato come l’essere in testa alla classifica non sarà una scusa per diminuire l’impegno messo in campo da
Federfarma e dai singoli titolare delle farmacie. "In questo processo di adeguamento della farmacia alle nuove esigenze dei cittadini – conclude il presidente – uno strumento importante potrà essere la convenzione tra farmacie e servizio sanitario nazionale, attualmente in fase di rinnovo".

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